Où sont stockées mes images ?
Chez vous. Nous travaillons avec du stockage local : l’enregistreur ou le concentrateur est installé dans votre propriété. Nous n’hébergeons pas vos enregistrements et nous ne les regardons pas. Concrètement, cela veut dire aussi qu’il n’y a pas d’abonnement mensuel à payer pour accéder à vos propres images.
Est-ce que je peux voir mes caméras à distance ?
Oui. La configuration de l’accès à distance fait partie de l’installation : vous voyez vos caméras depuis votre téléphone, et vous recevez les alertes de détection. Les accès sont créés à votre nom et vous restent.
Filaire (PoE) ou Wi-Fi : lequel choisir ?
Le filaire PoE est plus fiable et recommandé dans la majorité des cas : un seul câble transporte l’alimentation et le signal, sans dépendre de la qualité du Wi-Fi. On propose le sans-fil lorsque le câblage n’est pas possible ou pas souhaité. On vous conseille selon votre bâtiment, pas selon la boîte à vendre.
Pourquoi le matériel est-il au prix public ?
Parce qu’on ne cache pas de marge dans les boîtes. Vous payez le matériel au prix du marché, et nos honoraires couvrent ce qui fait la différence : l’analyse de votre propriété, une installation propre et durable, la configuration complète et le support local. Vous pouvez aussi fournir votre propre matériel — on vérifie alors sa compatibilité avant d’accepter, et nous garantissons notre main-d’œuvre, pas votre équipement.
Que se passe-t-il si mon installation sort du standard ?
On vous le dit avant de commencer. Chaque travail supplémentaire est identifié lors de l’évaluation, expliqué et autorisé par vous avant son exécution. Et s’il s’agit de perçage de béton, de fondation ou de travaux de construction, nous ne l’exécutons pas : vous mandatez directement un entrepreneur licencié.
Combien ça coûte ?
Nous n’affichons pas encore de prix. Ils seront établis projet par projet et publiés à l’ouverture. Le détail de ce qui est inclus et de ce qui ne l’est pas vous sera remis par écrit avant tout engagement.
Reolink est une marque de son détenteur. ICV est un installateur indépendant.